Tham khảo

Điều khoản sử dụng qcvn 40

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại qcvn 40, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản rõ ràngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
qcvn 40 Điều khoản sử dụng qcvn 40
CAM KẾT BẢO MẬT

Bảo mật tài khoản và xử lý thông tin

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi điều khoản tại đây. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và xác minh OTP khi thực hiện giao dịch rút tiền. Thông tin cá nhân và dữ liệu ví điện tử của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán đã được nêu trong điều khoản.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Xác minh OTP Mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP. Bước này bảo vệ số dư tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định bảo mật nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Quyền yêu cầu thay đổi Nếu thông tin trong tài khoản cần cập nhật, liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự và thông báo kết quả rõ ràng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, quy trình rút tiền qua Viettel Money hay chính sách xử lý tranh chấp — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp cụ thể. Đừng đoán; hãy hỏi thẳng để chắc chắn trước khi thực hiện giao dịch.

Trò chuyện trực tiếp Kết nối với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trong trang. Phản hồi nhanh, không cần chờ email qua lại.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hướng dẫn tài khoản Truy cập phần hỗ trợ tài khoản ngay trên điện thoại để xem quy trình xác minh ví và các bước liên quan đến điều khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Những thắc mắc dưới đây phản ánh các điểm bạn có thể gặp khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mọi giao dịch sau đó — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay — đều thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản này.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Khi điều khoản có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới.

Tài khoản bị tạm dừng nếu phát hiện sử dụng nhiều tài khoản, thông tin không khớp khi xác minh ví Viettel Money, hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.

Không. Theo điều khoản, số dư trong tài khoản chỉ dùng để đặt cược trong hệ thống và không được chuyển nhượng cho bất kỳ tài khoản hay ví điện tử nào khác.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép; vui lòng kiểm tra quy định áp dụng tại nơi bạn sinh sống.