Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại qcvn 40, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinBảo mật giao dịch ví điện tử
qcvn 40 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp mọi câu hỏi về quyền riêng tư.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi cụ thể cho từng trường hợp.
Tài khoản Đăng nhập vào trang cài đặt tài khoản để tự xem và chỉnh sửa thông tin hồ sơ cá nhân bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là tính năng — đó là điều kiện để chúng tôi vận hành. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể áp dụng cho mọi tài khoản tại qcvn 40, từ lúc bạn đăng ký đến từng lần giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để nhận diện tài khoản và không lưu thông tin đăng nhập nhạy cảm trong bộ nhớ trình duyệt.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều qua bước xác minh danh tính trước khi xử lý — hạn chế rủi ro gian lận.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian quy định theo chính sách nội bộ. Khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và cách quản lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật theo quy định tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi theo quy định pháp luật của vùng được phép sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được lưu theo khung thời gian quy định trong chính sách nội bộ. Khi tài khoản không còn hoạt động và hết thời hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

An toàn. Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết để đối chiếu — không lưu mã PIN, mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.